9 avril 2008 à 11 h 31
Supercard COOP, primes: pas sérieux
Publié par: Kalvin Whiteoak dans: Brèves | 
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La COOP à l'image de sa concurrente la Migros exploite à qui mieux mieux les données personnelles des titulaires de sa "fameuse" Supercard. Elle "offre" aussi des primes pour celui qui accumule les points. Et parmi ces prix figurent parfois des articles intéressants.
Sur le papier en tout cas.
Car depuis début février 2008, une lectrice a "commandé" un magnifique four à micro-ondes, dépensant des "milliers de superpoints", sauf que après avoir reçu deux courriers expliquant des retards , et après avoir téléphoné bien quelques fois, personne à la COOP Service clients n'est capable de faire livrer l'objet.
Déjà plus de deux mois pour ne pas parvenir à expédier un micro-ondes, c'est particulièrement performant. Une sorte de cuisson lente en somme. Et à chaque téléphone, c'est évidemment quelqu'un d'autre qui répond, et qui refuse de confirmer les informations qu'il (elle) donne par écrit, car c'est "contraire au règlement".
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