Echovox, l’arnaque

Le pudique slogan de la firme américano-suisse Echovox SA, dont le siège est à Genève s’intitule : « mobile monetization« .

En fait de monétisation, cette société, comme d’autres dans son genre, profite d’une législation suisse laxiste en matière de commercialisation d’appels et qui ne vise que le profit facile devant arriver au passage dans la poche de Swisscom et au final dans les siennes.

L’Office fédéral de la communication en effet n’est de son côté qu’une vague succursale administrative officielle de Swisscom sans aucune indépendance face au plus gros opérateur historique.

Or ce n’est pas dans la monétisation mobile que Echovox SA se distingue : au contraire, c’est dans la façon d’arnaquer les propriétaires de portables. Et ceci en pleine connaissance de cause des opérateurs suisses.

Démonstration : un beau matin vous recevez un SMS non sollicité d’un numéro caché par un nom étrange, style WCLEV dont il est difficile de voir au premier abord qu’il appartient à Echovox SA. Et encore plus que c’est un numéro de la série des 0900 payants.

Les détails ont été fournis par Swisscom, qui tout en étant outrée par les méthodes de Echovox qui touchent des milliers d’utilisateurs, n’en ramassent pas moins sa commission au passage. Le SMS en question vous invite à participer à un tirage au sort pour gagner tel ou tel prix …. et donc, sans réfléchir, vous répondez, par oui ou non …. par SMS.

ERREUR !!!

L’écran d’un portable étant particulièrement grand, vous ne voyez ni ne pouvez voir les petites lettres d’un contrat que vous « signez » soi disant en répondant à ce SMS. Un « contrat » par lequel vous acceptez de recevoir des SMS commerciaux dénués d’intérêt, mais qui vont vous coûter Fr. 3.– la pièce.

Et ainsi de suite pendant un mois, à raison d’une bonne vingtaine dans le mois. Ce qui augmente donc votre facture de portable de Fr 60.– sans aucun intérêt pour vous et surtout sans que vous ayez véritablement accepté de recevoir ce genre de messages. Pire encore, vous avez même indiqué à Swisscom que vous interdisiez toute communication à des tiers de ce numéro.

Et Fr 60.– par mois multiplié par des milliers ça fait ses sous pour ne rien faire …

Et c’est lors de la réception de la facture que vous pouvez commencer à enquêter sur le phénomène, et que vous découvrez le pot aux roses. Swisscom n’entre pas en matière pour vous rembourser, estimant que la méthode est acceptable légalement. Mais en « OFF » elle ne se prive pas de critiquer la société en question.

Pour pouvoir cesser de payer pour rien, il faut donc envoyer un SMS avec STOP et le service en question au fameux numéro inconnu.

En attendant, une action est introduite aujourd’hui contre la société en question à raison de cette arnaque. On verra si cette action prendra ou non un caractère pénal, en fonction de la réponse que fera Echovox SA .Pour l’instant donc, méfiez-vous comme de la peste de ce genre d’usines à fric facile.

Il est parfaitement possible que l’on vous pompe du fric depuis des mois sans que vous le sachiez si vous ne regardez pas sérieusement votre facture mensuelle. A bon entendeur donc …

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Catégorie: Médias

Commentaires (248)

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  1. clo dit :

    ce matin je me rends compte que sur ma facture de téléphone, 100€ ont été prélevé pour des paiements à ECHOVOX!!! alors que je n’ai jamais envoyé d’sms !
    je vais réclamer sans plus attendre!
    Pour ceux qui ont subis le même sort et qui ont été remboursé, pourriez-vous me dire si leur réponse est rapide ?
    Est-ce qu’il faut faire une simple demande écrite bien gentille et attendre de voir ce qu’ils vont dire? ou noter clairement son mécontentement et mener le dépot de plainte tout de suite ?

    merci

    • JULEMONT Jean-Pierre dit :

      Bonsoir,

      Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter. J’ai été complètement remboursé après plusieurs semaines de réclamation.

      • julien dit :

        bonjour Jean-Pierre

        Je veux bien savoir la procédure que tu as suivi pour le remboursement car moi ils vont me prelever plus de 200 euros à la fin du mois alors que je me suis inscrit à rien, ni reçu de numéro court!

        merci d avance

      • zamora dit :

        Bonjour Mr JULEMONT,

        J’ai été victime de la même arnaque et ce depuis septembre dernier.
        Pourriez vous revenir vers moi afin de m’aider a me faire rembourser.

        En attente de votre réponse.

        Merci beaucoup d’avance.

        Catherine Zamora

      • DINERCE dit :

        Pourriez m’indiquer la façon dont vous avez procédé pour obtenir le remboursement de ses SMS frauduleux j’ai moi même fait l’objet d’une arnaque s’élevant a 291.00 €.Par avance je vous en remercie cordialement.Nathalie

      • MARTINS Gary dit :

        Bonjour,
        J’ai également été arnaqué par cette société et j’aimerais savoir ce que je dois faire pour espérer obtenir un remboursement. merci d’avance de votre aide.

      • houguet dit :

        je veux bien savoir la procédure que vous avez suivi pour le remboursement et comment arrèter cette arnaque. merci

      • maryse dit :

        ma fille vins d changer de forfait et elle a des sms echovox. dites moi comment me faire rembourser svp? merci bcp

      • elodie dit :

        pour avoir l’adresse envoyer CONTACT au 83262 et vous pouvez les contacter j’ai eu le mm souci. je l’ai fait ajd j’attend de voir pour un remboursement.

      • Gali Lydia dit :

        Bonjour Jean-pierre,
        Je me suis fait arnaquée, merci de me donner
        la procédure à suivre afin de me faire rembourser
        vous en remerciant par avance
        à Bientôt

      • demangeon dit :

        salut peux tu m’aider en m’indiquand la marche a suivre merci

      • ROCHE dit :

        bonjour, je suis egalement victime depuis le mois de janvier de cette société.Je serais tres interessée par la conduite a tenir.

        cordialement

      • Philippe dit :

        Bonsoir Jean-Pierre,

        Victime de la la même société, je suis curieux de savoir comment vous vous êtes fait rembourser.

        Merci

      • valérie dit :

        moi aussi j’ai été arnaqué par echovox et j’aimerai savoir les démarches que vous avez faites pour pouvoir être remboursée. en vous remerciant par avance jean-pierre.

      • justine dit :

        bonjour mr julemont,
        moi aussi arnaquer j’aimerais savoir la procedure svp

        merci enormement

      • font dit :

        Bonjour Jean-Pierre,
        je me debat depuis quelques mois avec SFR pour comprendre le montant de mes factures. Après m’avoir assuré que le necessaire serait fait, j’ai reçu ce matin ma facture SFR d’1 montant de 66€ pour un forfait à 21€. J’ai enfin obtenu la marche à suivre pour me désabonner de ces options (non souscrites volontairement et non utilisées). Cela n’empèche que j’en suis à + de 96€ de facturation abusive. SFR affirme ne pouvoir me rembourser puisque ce service est extérieur. Si vous pouviez me donner la marche à suivre pour me faire rembourser je vous en serait reconnaissante.
        Merci
        Marielle

      • luis josé dit :

        bonjour ,
        je suis moi aussi sujet a cet arnaqueur et en ce moment même je leurs ai envoyé un mail leurs demandant de cesser tout prélèvement sur mon compte . je vais bien voir ce que cela donneras.mais vous pouvez m’envoyer votre procédure au cas ou .
        merci d’avance
        cordialement
        luis josé

      • sabrina dit :

        bonjour JULEMONT Jean-Pierre j’aimerais bien savoir comment aviez vous fait pour être rembourse est a qui s’adresse pour sa arrêt c’est la premier fois sa nous arrive nous avion rien souscris ni envoyer cois se sois mon marie a été prélever pour 60 sms+ de échovox a qui dois ton s’atrésser ou que dois ton faire pour que cela arrêt une bonne fois pour tout cette arnaque merci pour votre aide sabrina

      • patrick dit :

        Bonjour Jean Pierre ,je vous contact car ayant reçu 7 sms de la société echovox Redmobile.Je ne parviens pas à les contacter.le numéro de contact affiché sur leur site est un numéro de portable sfr le 0622319776 qui ne répond jamais .comment avez vous procède pour communiquer avec les interlocuteurs de cette société?merci d avance pour votre réponse.Cordialement Patrick. Mon adresse mail est oamoam@hotmail.fr

      • COURTIN dit :

        pourriez vous m expliquer comment vous avez fait? mon adresse mail est mrcourtin@hotmail.fr

        Merci d avance

      • DA CUNHA dit :

        Bonsoir , moi oci je vien de me faire arnaquer . Pouvez vous me dire les demarches a faire pour se faire rembourser . Merci par avance Mme DA CUNHA

      • bernard dit :

        Bonjour Jean-Pierre,

        Mon fils a été récemment victime de cette arnaque…
        Merci de me communiquer la marche à suivre pour obtenir le remboursement.
        D’avance un grand merci.

        Bernard

      • LAURENT BERNARD dit :

        J’ai également des factures avec consommations de SMS+ venat de cette société.
        SFR ne veut rien comprendre.
        Merci de votre aide
        Cordialement

      • Bonjour Jean Pierre

        Comme beaucoup , si je comprends bien , je suis victime de cette arnaque , sur echobox ! Comment avez-vous fait pour « débrouiller » le problème et vous faire rembourser ?
        Merci d’avance pour votre réponse , que j’attends avec impatience !
        Cordialement,
        CHRISTINE

      • dufrennes dit :

        bonjour pourriez vous m’indiquer la procédure que vous avez utilisé pour vous faire rembourser de l’arnaque des prélevements d’echovox merci coop bon week bruno

      • valentine dit :

        j’aie ete victime de cet arnaque pouvez vous me dire comment vous avez fait pour vous faire rembourser je suis a la retraite et petite retraite ce qui fait un enorme trou dans mon budget j’aie 80 ans et pas tres forte sur internet je vous serez reconnaissante que vous m’aidiez je vous remercie d’avance

      • valentine dit :

        j’aie ete victime comme vous je suis une mamie de 80 ans avec une petite retraite pouvez vous m’aider pour me faire rembourser je vous remercie

      • martin dominique dit :

        bonjour,
        je suis moi aussi victime de ECHOVOX et comme bien d’autre je serai contente de connaître la procédure a suivre.
        je vous remercie d’avance 🙂

        dominique

      • juliette dit :

        Julemont JEAN PIERRE BONSOIR?
        JE VOUDRAIT SAVOIR COMMENT AVEZ VOUS ETE REMBOURSE. MERCI D AVANCE

      • LE ROUX THIERRY dit :

        Bonjour,
        c’est en consultant mon hors forfait sur mon compte client Orange que que je suis aperçu que j’avais environ 19€ qui correspond à des sms reçus Red Mobile avec un numéro court 83783. Je n’ai rien fait ni demandé.J’ai même appelé Orange pour moi changer de carte sim,que je vais recevoir sous 72Hres.Pouvez-vous me donner tout ce qui me permettra de recevoir le remboursement de mon hors forfait.
        Dans l’attente d’une rapide réponse,et en vous remerciant,recevez mes sincères salutations.

        Thierry LE ROUX

      • Fontannaz dit :

        Bonjour,
        Ma fille vient de subir la même mésaventure avec plus de Fr. 900.- de facture avec DIMOCO et Echovox
        Pouvez-vous m’indiquer comment vous avez procédé ?
        Merci et meilleures salutaitons.
        Corinne

      • Valerie fontaine dit :

        Bonjour Monsieur,
        Nous venons d’être arnaqués par Echovox.
        Auriez vous la gentillesse de nous conseiller sur la procédure à suivre.
        Avec nos meilleures salutations.
        Valérie

      • Rolaz Pierre-Alain dit :

        Comme tout le monde, comment avez vous fait pour le remboursement.
        Merci d’avance

      • Rolaz Pierre-Alain dit :

        Bonjour Jean- Pierre,
        J’aimerais savoir comment vous avez fait pour le remboursement.
        Merci d’avance.
        cordiales salutations
        Pierre-Alain

      • vanloot dit :

        bonjour comment avez-vous fait pour être remboursé ?

        merci, bien à vous J-F

      • Massera dit :

        Bonjour Monsieur Julemont,
        Je fais partie des personnes arnaquées par cet organisme. Si vous avez une minute, pourriez-vous m’expliquer la procédure à suivre pour me faire rembourser. Je vous en serai éternellement reconnaissante.
        Meilleures salutations.
        Patricia Massera

      • jordan dit :

        J’ai lu votre commentaire et suis aussi victime de l’arnaque d’echovox. Je leur ai envoyé un mail de protestation mais c’est une boîte automatique qui répond, donc il s’en fiche pas mal et propose seulement le désabonnement et pas de remboursement: Si vous avez un bon tuyau, alors je serai curieux de votre réponse et vous remercie. Claude Jordan

      • FRACHEBOUD dit :

        Bonjour Jean-Pierre,
        Je me suis aussi faite arnaquer par echovox et j’aimerais bien connaître la marche à suivre pour me faire rembourser.
        En attendant votre réponse, recevez mes meilleures salutations.

        Dany

      • Stéph dit :

        BONJOUR,

        Je souhaite avoir des renseignement sur le procédure pour le remboursement …

        Merci Salutations

      • Stéph dit :

        BONJOUR, MR Julemont

        Je souhaite avoir des renseignement sur le procédure pour le remboursement …

        Merci Salutations

      • Baudais dit :

        Bonjour Jean-Pierre,

        Comme tant d’autres, je vais être prélevée de plus de 100 €, alors que je n’ai rien demandé : je suis veuve, avec une petite retraite …. C’est une honte ! SFR me dit ne rien pouvoir faire ??????

        Merci de votre réponse.

      • Christel dit :

        Bonjour, comme beaucoup ma fille s’est faite avoir par ces escrocs d’echovox, au tel la dame me dit qu’elle fait un geste commerciale et après un mail on me répond que non… comment faire? 60.- de plus!

      • Jean-Pierre
        Vous me donner un peu d’espoir de récuperer
        quelques sous que j’ai perdu par Echovox SA.
        J’attents que vous m’indiqais la manière de
        procédé.
        Par avance je vous remercie cordialement

        Brigitte

      • Boris dit :

        Salutations Jean-Pierre Julement,

        J’aimerais savoir comment procéder afin de faire rembourser ces sms surtaxé par Echovox.

        C’est un scandale que cette société puisse continuer à opérer de la sorte.

        Merci d’avance, amitiés.

      • Palmiro dit :

        Bonsoir, comment avez-vous fait pour être remboursé? MERCI POUR LE SERVICE RENDU

      • Agustin Juarez dit :

        je veux savoir la procedure pour etre rembourse de cette arnaque.

      • Americo dit :

        Bonsoir,jean pierre comme tout les autres mon fils qui est mineur a ete victime de cette arnaque ils mont deja pris de l,argent dans une premire facture et sa continue dans la deuxiemme.serait il possible savoir la procedure a suivre pour se faire rembourser et aussi pour bloquer ces sms.
        Merci d,avance
        Salutations Americo

      • martine salomé dit :

        Bonjour,
        Moi aussi je suis victime de cette arnaque.Jaimerai bien savoir comment je peux résoudre ce problème, comment je peux obtenir le remboursement.
        Merci beaucoup d’avance.
        Martine

      • Marika dit :

        Bonjour jean-PIerre!

        Je vieux bien également connaitre la procédure pour être remboursée et pour stopper cet abonnement; mon fiston s’est fait avoir et cela fait 2 mois que nous payons 150 CHF de plus sur sa facture de mobile…

        Merci d’avance

        marika

      • Gha dit :

        Bonjour ma fille vient de se Faure avoir par echovovox je vous serais reconnaissant pour votre aide ou toute information pouvant m’aider à me faire rembourser.
        Mon mail mohaemdr@gmail.com
        Comptant sur votre attention

      • Schreiber Chantal dit :

        Je vient de me faire arnaquer je suis sur le cul….pourriez vous me dire comment faire pour me faire remboursé.
        Merci d avance

    • jean-pierre julemont dit :

      Bonsoir,

      Désolé, je n’ai plus été sur ce site depuis lors. En réponse, j’ai écrit directement à ECHOVOX pour leur faire part de mon mécontentement à plusieurs reprises, j’ai aussi écrit au médiateur télécom en Belgique et à Mobistar pour finalement recevoir une réponse de chaque organisme et être remboursé par MOBISTAR. Entretemps, j’avais continué a payer mes notes mobistar à l’exception des montants relatifs aux facturation ECHOVOX en attendant de voir leur réaction.
      Pour info, copie d’un courrier reçu d’ECHOVOX peu avant le remboursement.

      Echovox Premium Support Team support.be.fr@echovox.com via mailgate006.isp.belgacom.be

      13/12/11
      à Jean-Pierre

      Pour pouvoir suivre votre requête nous avons créé un numéro de référence. Votre numéro de ticket est LTK53303762539X. Veuillez employer ce code dans toute autre communication.

      Monsieur,

      Merci pour votre courriel.

      Ceci est pour vous informer que le courriel qui vous a été réenvoyé à la date du 12 décembre 2011 vous a déjà été envoyé le 17 novembre 2011 à 14:01 heures à la même adresse courriel, par conséquent nous vous invitons à vérifier de nouveau votre compte courriel.

      Concernant votre demande de preuve des messages reçus et envoyés liés aux services sms premium Webbie et Club Imobile vous pouvez les obtenir directement chez votre opérateur mobile Mobistar.

      Nous prions de nous excuser pour tout malentendu causé.

      Dans l’espoir que nous avons pu vous éclairer dans vos recherches.

      Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.
      Cordialement,

      Echovox Premium Support Team

      support.be.fr@echovox.com

      Fax : +44 203 393 5092

    • MG dit :

      Bonjour,
      J.ai le même problème et SFR me dit au.ils ne sont pas responsables.
      Pouvez vous m’indiquer qu’elle procédure vous avez suivie ?
      Merci
      Cordialement

      MG

    • michèle dit :

      j’ai moi aussi recu des sommes importantes a payer a echovox j’ai eu quelqu’un au téléphone qui devait faire qq chose j’aimerai savoir comment vous avez fait pour vous faire rembourser.merci

    • Alex dit :

      Bonsoir,

      Je suis dans le même cas pour l’ESCROQUERIE ECHOVOX ! Je me suis fait sur-facturé (sur SFR) de 30e ! Je suis étudiant et j’ai déjà du mal à me payer mon appart et ces abrutis me volent. (Oui oui du vol. Je paie logiquement 19,99e mon forfait !!!!)

      JE N’AI SOUSCRIS A AUCUNE OPTION. Aucun sms de jeu, sonnerie,image envoyé. Comment se faire rembourser ??

    • Astrid Contesse dit :

      Bonjour,
      Je viens de téléphoner à Sunrise pour signaler un montant de FRs 20.- sur ma dernière facture, venant d’un numéro 925 « Echovox » que je n’ai jamais appelé.
      Sunrise m’a assurée que ce montant sera déduit de ma prochaine facture.
      J’ai l’intention d’écrire un mail à la FRC.

      Meilleures salutation.

      Astrid Contesse

    • Marie dit :

      Bonjour,

      Moi aussi j’ai été victime de cette arnaque sans avoir reçu le moindre message (je suis chez Sunrise), pourriez me dire quelle démarche avez vous entrepises, s’il vous plait, parce que c’est TRÈS agaçant de devoir payer pour absolument RIEN… C’est un vol!

      Merci d’avance.

    • chippien dit :

      je recois 2 messages par jours de leur part à 2 mn d’intervalle, je n’ai jamais pris d’abonnement ou envoyer quoi que ce soit à ce truc, il serait temps que quelque chose soit fait contre ca

    • David dit :

      Bonjour qu’est il advenue de cette action contre echovox? 4 ans plus tard ils agissent toujours je découvre une facture de 103€ à ce jour pour un forfait de 10€! Et ce montant correspond à des SMS payant sur une journée!

  2. DE MARIA dit :

    J’ai été aussi la victime de cette arnaque.Quelques secondes aprés avoir reçu leur mail, j’ai toute de suite envoyé un texto pour leur dire mon désaccord mais en consultant mon compte SFR, j’ai vu que 6.00€ seront ajoutés à la facture au mois de Fevrier.
    J’ai fait parvenir un mail à SFR pour savoir s’il était possible de faire opposition.
    Je vois que de nombreuses personnes sont dans le même cas que moi.
    Qu’ont elles fait et obtenu pour arrêter cette arnaque et que cette firme ne puisse plus nous pomper notre argent sans notre consentement.
    Merci.

  3. CHARTIER dit :

    De sylvia
    Bonjour,
    Moi aussi je me suis faite arnarquée par ECHOVOX, je m’étais inscrite pour les sms fauduleurs et moralité je me retrouve avec une facture de 51.00€ pour ECHOVOX je viens de m’en rendre compte et d’envoyer un mail à SFR…Dans l’espoir que l’on pourra se faire rembourser. Si vous connaissez une astuce faites le moi savoir.
    Merci

  4. marieanne dit :

    ça y est moi aussi, j’ai envoyé sms au numéro 1850535641 avec objet STOP; je vais surveiller voir si ça continue Merci de me dire comment faire autrement

  5. Bonjour,
    Je me suis faîtes arnaquée par ECHOVOX, pouvez vous me donner les renseignements sur une procédure à prendre pour pouvoir être rembourser !!! Merci pour votre compréhension

  6. DEWAELE Jean Pierre dit :

    C’est hallucinant, 3 ans et demi plus tard les arnaqueurs sont toujours à l’œuvre ! Les Suisses se sont endormit sous leur épais matelas de fric pendant que ECHOVOX continue son extorsion de fonds probablement dans l’Europe entière en tout cas en Belgique pour ma part. Mon opérateur GSM est MOBISTAR et je compte lui sonner les cloches, c’est la bonne saison.

  7. sabrina dit :

    JULEMONT Jean-Pierre bonjour pourriez vous m’aider on sais fait arnaquer par echovox il nous en fait payer 67 sms+ alors on na rien souscris ni envoyer dois se sois j’ai contacter sfr notre opérateur qui me dise que il peuvre rien y faire se n’ai pas de l’autre sorte comment mêtre a terme il nous on voler 43,67 euros dATENT le 25/03/2012 NOUS AURONS ENVOIYER SOIS DISANT UN SMS + TOUTE LES 1MINUTES FAUT PAS ABUSER je souhaiterais savoir comment les contacter est les procédure a suivre est être bien sur rambours de ses voleur arnaqeur sabrina

  8. COURTIN dit :

    Merci beaucoup pour votre aide car j ai au moins reussià faire stopper ces envois de messages incessant!

    Mais comment faire pour le remboursement?

  9. Dodo dit :

    Cela fait plus d’un an qu’il me pompe de l’argent via ma carte pré-payée !!! et pareil, je ne leur envoie aucun sms, mais il me soutire parfois plus de 10 euro sur une carte de 15 euro, et cela en une journée !! ce qui fait que je recharge ma carte au moins 2 fois par semaine,voir 3 fois, faîtes le compte !!!!ce jour je leur ai envoyé, le « stop » en sms sur leur fameux numéro en question ! j’attends de voir, car dans un premier message, ils me disent qu’ils cessent de m’envoyer tous sms , et j’en reçois un deuxième dans la minute qui suit, qui me dit, « votre code est incorrect » !!!, ça veut dire quoi ça ????

  10. Alain dit :

    Bonjour,

    Ne vous plaignez pas svp ! je viens de recevoir ma facture j’ai été facturé pour 777 euros de cet arnaqueur echovox !!! plus de 400 sms que je n’ai ni envoyez ni reçus ? pourriez vous me donnez la marche à suivre car je refuse catégoriquement de payez cette facture.
    Merci.

  11. sylviane dit :

    bonjour
    je viens de recevoir ma facture pour le mois d’aout ou j’ai été facture par echovox quelle démarche dois je faire pour ne pas payer sans me mettre en tord car je ne peux me permettre d’avoir des dépense supplémentaire car je suis en invalidité avec une petite pension
    pouvez vous me donner une solution
    merci

    • anna dit :

      bonsoir,

      j’ai été victime à mon tour de cette arnaque qui continue de piéger les Pauvres gens sans que personne bouge vraiment à part avertir le contrôleur des fraudes qui lui ne fait que lire à mon avis…
      J’ai changé mon n° de tél et j’ai suivi les conseils de daniel, le réinitialiser et espérons que ça marche…car franchement, c’est une galère et bien entendu on en subi les frais…excusez moi du terme LA MERDE…désolée!!!

  12. william dit :

    bonjour a tous, depuis le 11juillet mon compte orange n’arrête pas de péter les plomb en hors forfait a plus de 20€ (je trouve sa beaucoup déjà) alors je me suis renseigner et en regardant dans mon historique d’appel je vois SMS envoyer vers -> 83262 alors je vais dans mes SMS en je vois rien se rapportant a ce numéro je vais voir sur internet et je tombe sur ce site et me rend compte que je suis victime aussi d’une arnaque sauf que en envoyant CONTACT a ce même numéro l’adresse qu’il me donne fait référence a ECHOVOX paris que puis je faire pour me faire remboursé sa fait deux jours que j’ai envoyer STOP et je suis encore facturé !!!. Merci par avance

  13. manu dit :

    Bonjour a tous je me suis rendu compte il y a 1 mois que je me fesai arnaquer par cette socièté.mon opérateur ma di d’envoyer STOP au 83262.je l’ai fai aussito et j’ai recu 1sms me confirmant la bonne prise en compte de ma demande mais ce mois ci surprise j’ai encore eté prelever.jai renvoyer stop a plusieurs reprise mais rien ni fai i,pourriez vous m’aider svp?

  14. Céline dit :

    Bonsoir, je viens de me faire avoir par ces charlatants. Pouvez vous m’aider au plus vite ? Je n’ai pas les moyens de payer cette facture d’un montant de 170 euros. Merci de me venir en aide !!!!

  15. MiCrObE dit :

    Bonjour, idem pour ma part d’un premier prélèvement de 18€ dans l’immédiat avec  »6 sms par minute »!!!!
    Je craint fort pour la suite….
     »SFR A BIEN SUR RIEN A VOIR D’APRES LEURS DIRE… LA SOCIETE PASSERAI PAR EUX POUR POUR ME BAI*** MAIS IL NE PEUVENT RIEN STOPPER NI AUTRE NE LES CONNAISSANT PAS ET DONC N’ONT RIEN A FAIRE AVEC EUX… »
    Pensez vous qu’en changeant de numéros cela serai au moins stopper??????

    MERCI POUR VOS REPONSE!!!

  16. Charlinette dit :

    bonjour,

    je viens de me faire arnaquer ma facture SFR pour le mois d’août de 50 euros. je viens d’envoyer un mail à la société ECHOVOX en espérant avoir des nouvelles rapidement.

  17. Charlinette dit :

    SFR n’a peut être rien à voir, n’empêche qu’ils encaissent, sans dénoncer, le montant des factures. ils devraient refuser de facturer à leurs clients, s’ils étaient si honnêtes !
    ce sont tous des voleurs et ne se rendent pas compte que beaucoup n’ont pas les moyens de payer, c’est inadmissible !
    il ne faut pas se laisser faire !

  18. perceval dit :

    j’ai moi reçu une demande de renouvellement de mon « abonnement »??? par sms
    j’ai tapé stop comme réponse dans un premier temps
    j’ai tapé « contact » dans un second temps et là vous avez les coordonnées de l’expéditeur.
    Vous envoyez un mail au contact (pour moi support.fr@echovox.com en leur disant que vous ne voulez plus recevoir ce genre de sms de la par de « calivary (pour moi), vous indiquez votre N° de mobile, votre fournisseur d’accés (SFR, BOUYGUES ou ORANGE) Et le site qui vous envoie ces SMS (pour moi CALIVARY) et le tour est joué.
    J’espère que mon témoignage vous sera bien utile…
    Vous pouvez aussi signaler le spam à :
    http://www.33700-spam-sms.fr/que-faire-en-cas-de-spam-par-sms.html
    Voili voilou

  19. Kompactor dit :

    la solution, pour avoir gain de cause, c’est de porter plainte contre cette société, si nous sommes plusieurs a le faire il y aura procès, et remboursement…..

    j’ai moi aussi été victime de cette arnaque et je ne voie que cette solution.

  20. Sylvie dit :

    bonsoir
    Viens de voir en regardant mon forfait que j’ai 12,01@ de hors forfait de la part de echovox (4 sms à 3@)
    pouvez vos me dire ce qu’il faut faire pour stopper ce hors forfait ?????
    Jai besoin d’aide
    merci j’attend vos reponses
    sylvie

  21. daniel dit :

    bjr
    depuis le 31 decembre 2012 je reçois des sms de echovox apres avoir appellé orange au minimum 25 fois j’ai reussis a enfin pouvoir eliminer ces sms de mon tel
    pour en arriver la j’ai quand meme changer ma carte sim et comme sa continuait j’ai changer de numero et malgre tout sa sa continuait
    et la enfin un technicien a enfin trouver la solution
    il suffit juste de reinitialiser le tel en configuration d’usine sauvegarder les contacts sur la carte sim et voila le truc tout con pour eviter ces sms surpayants essayer sa vous coutes rien pour moi sa a marché tenez moi au courrant de la suite
    daniel

  22. juliette dit :

    Bonjour,
    j’ai reçu 46 sms Echovox en l’espace de 15 jours, j’ai appeler le service SFR qui aparement se dit hors d’atteinte, il est inconcevable que de la part d’un opérateur nous ne soyons pas protéger à raison de 8 à 10 sms / jour. Il faut se serrer les coudes et porter plaintes pour qu’ils aillent pourrir en prison C’EST D’ARNAQUE QUE NOUS SOMMES VICTIME. C’EST PUNI PAR LA LOI ALORS TOUS A VOS PLAINTES

  23. Hélène dit :

    Je suis aussi victime de cette arnaque Redmobile. On a réussi à stopper les SMS, mais la facture s’élève à 117 euro. En fait, cette arnaque touche principalement le système Androide, une application s’installe à votre insu et envoie les SMS pour acheter les videos (on peut dire que cette application agit comme abonnement. Il suffit de désinstaller l’application pour que les envois cessent. J’ai mis du temps à trouver la solution (sur un forum) et aucun conseiller technique de l’orange ne savait pas grand chose, pourtant cette arnaque existe depuis des années! Maintenant on est en train de voir comment se faire rembourser, pour l’instant le courrier qu’on a envoyé à Echovox est revenu avec mention « non distribuable ». Si quelqu’un a réussi de se faire rembourser, merci de partager les démarches à suivre. Arrêtons les arnaqueurs ensemble!

    • timité dit :

      je reçois ce genre d’sms depui le mois de septembre dernier mai aprè plusieur plainte jai pa reçu de suite favorable et je reçois 1e facture ki s’eleve à 300euro je ne comprend vraimen pa ceki se passe avk nos operateur mobile

  24. RIBEIRO dit :

    Bonjour,

    j’ai exactement le meme probleme pour un montant enorme et cela depuis plus de 6mois…
    Pouvez vous me faire savoir comment demander un remboursement…
    D’avance Merci
    Bruno

  25. ahmar30 dit :

    Je suis également sousmis à l’arnaque de cette sociètè depuis de nombreux mois!….SFR ne semble ne pouvoir rien faire?…. J’envisage de déposer plainte auprés du Procureur de la République….

    • calinka dit :

      bonjour
      en se qui me concerne meme arnaque
      j’ai appeler mon operateur il me rembourse mes hors forfait de leur cote ils ne peuvent rien faire
      moi je pense porter plainte j’ai ladresse n) telephone

  26. bajeher dit :

    aprés avoir lus vos témoignages car moi meme victime je porterais plaintes

    • sandro dit :

      Je me rend compte que je ne suis pas le seul imbécile qui sait fait avoir !!! J’ai pris contact avec cette société d’escrocs. Elle va étudier le problème et j’ai également pris contact avec Swisscom afin de faire bloquer ce numéro. J’attends des nouvelles de Echovox et si je ne suis pas remboursé je porterai plainte à la police postale ainsi qu’au procureur. Donnez-moi le plus de renseignements possible concernant votre expérience à ce sujet. Vous avez mon adresse e-mail pour me contacter. Mais une chose est sûr je vais aller jusqu’au bout.

  27. J’amerais savoir, que quelqu’un a pu se faire rembourser et comment,pour ses prélevements frauduleux par la maison ECHOVOX SA.

    Je suis l’objet d’une arnaque depuis le mois de mars 2014. Par avance,je vous en remercie cordialement.
    Brigitte

  28. Luis dit :

    Salut les infortunés comme moi qui se sont fait arnaquer.
    Et bien je me suis fait remettre 5 sms, que je n’ai pas encore ouvert, et je me suis rendu compte seulement parce que je me suis aperçu que l’on m’avait subtilisé 15 CHF (et oui, je suis un voisin malheureux des véreux).
    Bien sûr, mon fournisseur de téléphonie m’a donné le nom d’Echovox à travers un 901 payant. Je tiens à vous dire que je vais les dénoncer auprès de l’Ombudsman des Télécommunications en Suisse et plus. http://ombudscom.ch/fr/

  29. Claude Schuthe dit :

    Je viens de m’apercevoir que je me suis aussi fait arnaquer par Echovox pour un montant de chf. 30.- Swisscom à qui j’ai écrit s’en lave les mains. J’écris à Echovox ce jour et adresse également une lettre à l’ombudsman en Suisse. Compte tenu du nombre de personnes qui se sont fait arnaquer, j’ai peine à comprendre comment se fait-il que les autorités n’aient pas encore mis un terme aux activités délictueuses de cette société.

    • Lydie Béguelin dit :

      Bonjour Claude Schuthe, Je viens d’apprendre ce jour après réception du sms de Swisscom du montant des frais en cours pour juin-juillet, que j’ai CHF 50.– d’Echobox SA, 1227 Carouge. La même arnaque que les personnes lésées ci-dessus. Avez-vous obtenu une réponse de l’ombudsman des télécommunications et de Echobox eux-mêmes ? Mls slts. Lydie Béguelin

  30. Jean Pharisa dit :

    Echovox SA
    36, AVENUE Cardinal-Mermillod
    1227 Carouge

    Madame, Monsieur,

    Je suis vraiment scandalisé par vos procédés illégaux et vos arnaques continuelles. A la lecture sur le web des déclarations de vos «obligés» clients, je ne suis pas la seule victime de vos agissements.

    Après réception de la facture Swisscom pour les mois d’avril et de mai, j’ai constaté un montant de Fr. 60.- pour des prestations de vos services. J’ai immédiatement saisi Swisscom qui a bloqué les numéros courts.

    Etonnamment, il y avait :

    3 prestations le mercredi 27 mai à 11:59 heures
    3 prestations le mercredi 20 mai, à 11:59 heures
    3 prestations le mercredi 13 mai, à 11:59 heures
    3 prestations le mercredi 5 mai à 14:31 heures.

    Je ne suis pas aussi méticuleux, voire maniaque et susceptible de téléphoner trois mercredis de suite à 11:59 h. très précises : cela friserait l’imbécillité.

    Le 29 juin, j’ai reçu le message suivant :
    «Vous vous êtes désabonné de nos services. Nous avons cessé de vous envoyer des messages».

    Or, à ma grande déception je reçois la facture Swisscom pour les mois de juin et de juillet. Il y a de nouveau un montant de Fr. 60.- pour vos services.

    Et l’inimaginable est constaté :

    Il y a 3 prestations le mercredi 03 juin à 11:59 heures, à Fr. 5.- pour un total de Fr. 15.-
    Il y a 3 prestations le mercredi 10 juin à 11:59 heures, à Fr. 5.- pour un total de Fr. 15.-
    Il y a 3 prestations le mercredi 17 juin à 11:59 heures, à Fr. 5.- pour un total de Fr. 15.-
    Il y a 3 prestations le mercredi 24 juin à 11:59 heures, à Fr. 5.- pour un total de Fr. 15.-

    Et vous pensez sérieusement que j’ai utilisé mon portable trois fois et à trois reprises d’affilée, à 11:59 heures. « Non, pas allo quoi » aurait dit Nabila…

    Par conséquent, force est de constater que ces prestations sont une nouvelle arnaque pure et simple.

    Je vous prie dès lors de me rembourser le montant de Fr. 120.- indûment perçu sur le compte postal 17-7036-2 dans les meilleurs délais.

    Je vous informe aussi que j’ai déjà ouvert une procédure auprès de l’Ombutscom.

    Dans l’espoir que ce remboursement sera effectué très rapidement et que je serai enfin libéré de tous contacts avec votre société, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.

    • Pierre-Alain Lombardi dit :

      Bonjour Monsieur,

      Je suis victime de la même arnarque. Après cette lettre avez-vous été libéré de cette arnaque? Ou dois-je faire autre chose?
      Merci d’avance et meilleures salutations.
      P.-A. Lombardi

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