Commentaires sur : Echovox, l’arnaque

Par : Rhyner

Rhyner — Sat, 06 Mar 2010 14:36:54 +0000

Une belle équipe d’escrocs qui ne méritent ni plus ni moins que la prison. Que Swisscom cautionnne ce genre de pratique est tout à fait inacceptable

des voleurs tout simplement

Par : Pierre

Pierre — Thu, 04 Mar 2010 13:24:08 +0000

Pardon mon anglais.
The « arnaque » is carried in two stages; first on your pc you came across this « offer » of a « free » iphone; this requires you to provide your mobile telephone number; after some time you will receive different sms invitations to participate in « games » you do not realise that you have to block the sender by advising your operator « Swisscom » « orange » etc. I met the « directeur » of the company sending the sms messages and requested an immediate refund; this was done within 10 days. Bonne chance à tous.

Par : MOUSSI Lyès

MOUSSI Lyès — Mon, 15 Feb 2010 11:00:26 +0000

Bonjour,
De ma part, je me suis aussi fait arnaqué par les partenaires de Sunrise qui n’est que DIMOCO.
Je recevais des SMS quotidiennement que je ne comprenais même et donc je les effaçais sans se soucier du lendemain. et lorsque j’ai recu la facture de Decembre 2009, j’ai eu la belle surprise de constater 50 Fr. de plus…à cause des SMS Premium..
J’ai contacté Sunrise le 13 Janvier, et la dame de la Hotline m’informait que c’est bon, qu’elle a fait le nécéssaire et que je ne vais plus recevoir ce genre de SMS…à ma surprise, je recevai 2 sms par jour depuis cette date…
le 23 Janvier j’ai été dans un Sunrise shop et là je n’ai pu que…..changer de numéro.
Hélas du plus fort, en Suisse, si tu es riche, tu le seras toujours, et si tu est pauvre, tu le seras de plus en plus.
j’ai appelé le service de DIMOCO….et c’est juste pour perdre aussi quelques francs de communication. AUCUNE SOLUTION.
Que dois-je faire?
Merci

Par : bernard

bernard — Fri, 29 Jan 2010 13:23:18 +0000

Les ennuis viennent de demarrer pour moi avec la société NTH, vos expériences avec eux m’interessent.
Ma fille mineure a reçu des SMS surtaxés de leur part lui grillant son forfait pendant 4 mois avant qu’elle n’en comprenne la raison…heureusement que c’etait un forfait bloqué.
Mail envoyé au service client ils ont le lendemain blacklisté le N° mais ne veulent rien entendre pour un quelconque remboursement, pas loin de 100-F.
Reponse d’une vague chargée de clientèle ; est-ce raisonnable de laisser un mobile à un enfant de cet age…sidérant. Seconde réponse par mail après quelques mails de ma part plutot acerbes ;
je cite « Vous avez envoyé le mot clé SIMPIG* au numéro 543 et 595par wappush sms et ainsi activé le service la date soulignée;cela veut dire qu’étant enrégistré dans notre base de donnée; vous avez reçu les SMS surtaxé de notre part.

Voilà vous avez preuve évidante de l’activation de votre numéro dans notre base de donnée.

2de reponse tout aussi limpide;

Monsieur je vais vous expliquer tous cela parune phrase que vous avez reçu dans l’un Terminer le jeu: STOP SIMPIG au 543. 2×3CHF par jeu hebdomadaire; cela veut dire que vous avez déjà essayé de gagner au jeu et que vous avez été bien informé pour le prix de la service .

Comment faire rendre gorge à ces margoulins, si quelqu’un a un conseil, je suis preneur

Par : LECORCHE CHRISTIANE

LECORCHE CHRISTIANE — Thu, 28 Jan 2010 17:28:57 +0000

le 28 Janvier 2010

Je viens de m’apercevoir qu’un montant de 6.00 € avait été débité sur ma facture SFR pour des SMS non envoyés, aprés appel à SFR j’ai été mise au courant que ces SMS provenaient de la sté ECHOVOX et il m’ont donné l’adresse à Genève, je vais écrire, j’ai fait le nécessaire en écrivant STOP et dans 2 jours je dois renvoyer un second SMS indiquant STOP sur un autre numéro il faut que cela cesse bon courage aux autres également

Par : françoise castera vanden sype

françoise castera vanden sype — Tue, 05 Jan 2010 09:55:49 +0000

j’ai été remboursée, après envoi de lettre recommandée – base (orange) m’an envoyée sur les roses. apparemment, les appels ont été bloqués, de même que les n° 9000 responsables de l’arnaque. il faut tout faire – ombudsman etc.. et menacer. courage à tous

Par : John

John — Tue, 05 Jan 2010 08:25:23 +0000

Has anyone ever got money back from NTH ? NTH is another swiss fraudelent Premium SMS company charging 3 chf per sms !!

Par : John

John — Tue, 05 Jan 2010 08:23:18 +0000

I have just written to Echovox and filed a complaint with Ombudscom.

Echovox have paid 900 chf to my bank account, which i have now paid to Orange!

Orange is a shit mobile provider! Sending fraudelent SMS and then charging their clients 3-5 chf per sms.

Write and complain to ombudscom at their website http://www.ombudscom.ch !

Par : Fabian

Fabian — Sun, 20 Dec 2009 01:01:18 +0000

Bonsoir, si jamais pour vous faire rembourser pour ceux qui sont en Suisse j’ai un bon plan, car j’ai eu les mêmes désagréments que vous et ils me devaient Fr.232.15.Orange m’a donné les mêmes réponses, ce sont des enfoirés ils disent que c’est de l’arnaque mais continuent à nous facturer ce service. Bref, allez sur viadeo, c’est un site de rencontres professionnelles, vous devez d’abord vous inscrire mais c’est gratuit pour pouvoir écrire un message à Monsieur Bertrand Perez qui est le directeur des opérations Echovox et vous lui expliquez votre problème il vous aidera, en tout cas moi ça a été rapide. Orange m’a donné un mail au départ mais aucune réponse à ce jour, passez par le biais de viadeo et parlez directement au directeur,de plus au départ ils m’ont proposé la moitié, 150.- comme la plupart d’entre vous. Ne cédez pas, moi je leur ai dit que j’avais fourni le détail de mes factures Orange et que je ne comprenais pas 150.- mais je voulais être remboursé de l’intégralité, donc 232.15, finalement ils m’ont remboursé 267.-, je ne sais pas pourquoi mais j’ai accepté, et voilà l’argent vient d’être versé sur mon compte. Bon courage, ne lâchez pas l’affaire, ça marche, qunad on veut quelque chose, on l’obtient!!

Par : Titzé François

Titzé François — Sat, 05 Dec 2009 07:19:49 +0000

Enfin…

Je vous souhaite plein succès, faire de l’argent aussi malhonnètement, c’est honteux.

Vraiment j’espère que votre action fera stopper, et surtout arréter ce triste individu.

Par : Fehlbaum, Christian

Fehlbaum, Christian — Tue, 01 Dec 2009 10:55:50 +0000

Bonjour,
Je suis journaliste à l’émission A Bon Entendeur de la TSR et je suis en train de préparer un reportage sur l’arnaque aux SMS surtaxés. Je suis à la recherche de gens prêts à pousser un coup de gueule dans le reportage. ça peut aider à se faire rembourser. Si ça vous tente, merci de m’écrire: christian.fehlbaum@tsr.ch
A bientôt !

Par : liseline

liseline — Mon, 30 Nov 2009 15:48:54 +0000

Quelques tuyaux obtenus aujourd’hui:
1. Demander à son opérateur de bloquer ce genre de numéro, de façon à ce que ces SMS n’arrivent plus sur votre téléphone.
2. Ecrire à Echovox en les sommant de rembourser.
3. Dénoncer l’escroquerie à:
Ombudscom Schlichtungsstelle Telekommunikation
http://www.ombudscom.ch
Bundesgasse 26
3011 Bern
031 310 11 77

Selon une information obtenue chez « Bon à savoir », une loi fédérale pour la protection des consommateurs est en préparation et sera votée bientôt, mais quand ?…

Bonne suite et meilleurs messages.

Par : liseline golay

liseline golay — Mon, 30 Nov 2009 15:00:10 +0000

Bonjour solidaire à toutes les victimes d’Echovox,

Réaction fulgurante et virulente de ma part, mère et curatrice d’un fils handicapé, vivant en institution, le montant de l’arnaque se monte à plus de 400.– pour lui. Mail péremptoire envoyé à Echovox ce matin. Je suis partisanne également de déposer une plainte collective, il faut absolument arrêter ces pratiques plus que malhonnêtes.
Bien à vous et battons-nous !

Par : Vanessa

Vanessa — Fri, 27 Nov 2009 15:15:27 +0000

Eh bien je vois que je ne fais qu’augmenter le nombre de victime en commentant ce site! Bonjour à tous!
Eh oui je suis dans la même situation, je viens d’envoyer un mail a Echovox, comme beaucoup de vous. Je crois que la pétition est un bon début (Raoul je t’enverrai un mail) mais il faut aller plus loin. Les opérateurs touchent une commission au passage, donc si la facturation est leur seule « erreur », s’enrichir sur notre dos en est une autre!

Je suis pour aller jusqu’au bout, les trainer en justice s’il le faut et j’espère que vous tous qui avez subi ce désagrément ne baisserez pas les bras sous prétexte que cela va prendre du temps et peut-être ne pas aboutir au résultat escompté!

Si nous arrivons à réunir un maximum de personnes, nous nous ferons entendre! Ne laissez pas une minable pseudo americano-suisso compagnie de télécommunication avoir une incidence négative sur une facture de téléphone qui pèse déjà sur les paiements de la fin du mois!

Je ne suis pas une leader mais je ne supporte pas ce genre d’agissements et je crois qu’ils doivent être stoppé avant de s’enrichir encore illégalement sur notre dos!

Par : Sophie

Sophie — Thu, 26 Nov 2009 16:22:39 +0000

A quand la plainte de groupe??? est ce que quelqu’un a écrit au courrier des lecteurs??
Ca fait 3mois que j’essaie de me faire rembourser! Quelle merde

Par : Gaëlle

Gaëlle — Wed, 25 Nov 2009 16:00:55 +0000

Moi aussi je me suis fait arnaquée de 350 CHF en participant à un jeu ! J’ai bien reçu des sms par la suite mais je les effaçaient sans les ouvrir pensant à des SPAM ou pub. J’étais loin de penser que de tels agissement étaient tolérés! Orange est « désolé » et comprend mon mécontentement mais ne peut rien faire si ce n’est me donner le numéro et l’adresse de cette societé.J’ai stoppée l’arnaque et envoyée un Mail à Echovox, résultat négatif, il ne veulent pas me rembourser mais je n’abandonnerais pas: nouveaux courriers partis ce jour pour Echovox et Orange j’espère avoir de meilleurs résultats …En tout cas je suis d’accord pour la plainte de groupe !

Gaëlle

Par : ROUSSEAU

ROUSSEAU — Sun, 22 Nov 2009 08:02:25 +0000

si ils remboursent , tu envoies un bulletin de versement ou ton n° de compte à Genève. Mais il faut faire pression…

Par : Michel

Michel — Sun, 22 Nov 2009 07:56:50 +0000

Je viens de découvrir que cette société me facture un sms par jour à 3.- … que je ne reçois même pas ! (j’en ai déjà pour 75.-) Je vais faire stopper cette arnaque d’abord puis tenter de me faire rembourser ensuite, sans illusion. Michel

Par : Jean-Marie

Jean-Marie — Thu, 19 Nov 2009 16:20:36 +0000

Je me réponds à moi même mais c’est pour du croustillant…
comme je suis un peu curieux j’ai constaté que j’ai commencé à recevoir ces SMS payants le jour ou j’ai commandé mon nouveau tél portable chez orange et par Internet…
en procédant ainsi il nous font une réduction de 80 CHF sur la facture suivante. Non je suis parano ils n’ont quand même pas…
en fait avec cette technique il n’ont plus besoin de diminuer la facture suivante de 80 CHF, il semble que DIMOCO est partenaire d’Orange… Non c’est trop gros.
GRRRRRRRRRRRRRRR.
Depuis ce 21 octobre (date de commande de mon nouveau tél avec changement d’abonnement el l’option data) je reçois un ou 2 SMS par jour à 2.70 ou 2.90 je ne sais plus…

Par : Jean-Marie

Jean-Marie — Thu, 19 Nov 2009 15:25:53 +0000

Je me suis fais pigeonné aussi via DIMOCO, sur ma dernière facture orange il n’y avait qu’une quarataine de francs facturé chez DIMOCO sur un 686, par contre la charmante et compatissante personne que j’ai eue à la hotline de Orange m’annoncé qu’elle me re-créditait ces 40 CHF sur ma prochaine facture… (Geste commercial peut-être). En ce qui me concerne je crois que j’ai répondu à un test QI et c’est vrai que je devais saisir mon N° de portable pour qu’ils m’envoient bien sûr mes résultats… Je ne me souviens pas avoir lu que je m’engageais à un service payant… Et que se passe-t-il si on saisi le N° de portable de quelqu’un d’autre…
Le gens qui bossent dans ces sociétés doivent bien avoir des portables… (aroseur arosé) ce serait quand même pas mal non?). A part ça je m’en veux un peu d’avoir été si naïf. J’ai aussi dû envoyé un SMS stop à ce N°…
Si seulement il pouvait y avoir un pirate informatique bien doué qui puisse leur bousillé leur système informatique. Qu’on puisse encore arnaqué des gens en toute légalité me laisse vraiment pentoi. Grrrrr

Par : sophie

sophie — Tue, 17 Nov 2009 22:19:07 +0000

hello moi aussi je me suis fais arnaqué et de 200franc passé!!!!!! je trouve ca inanimissible!!!!!! je les ai appellé une fois, il m ont dit de leur ecrire,….j ai ecris deux mails et sans réponses¨!!!!! je compte rappellé demain mais j espere que vous tous avez raison!!!!! en tout cas merci de vos conseille!!!!!! c’est a nous de casquer leur aranque ces degueulasse!!!!!!

Par : chris

chris — Wed, 11 Nov 2009 19:46:47 +0000

Je vien de me rendre compte que j’avais sa aussi depuis 8 jours donc qui me fais déjà 24 chf.

J’habite sur genève et je vien d’appelé orange et envoyé un email à echovox.

Je vien également d’envoyer stop pub au 968.

Je vous donnerais de mes nouvelles.

Par : didier

didier — Mon, 09 Nov 2009 00:40:14 +0000

J’ai également demandé le remboursement. Si c’est pas fait, je suppose que Raoul a raison et qu’il faut faire une plainte de groupe. Et surtout de les menacer de faire du foin dans les journaux et auprès de « A Bon Entendeur » par exemple.

Par : Pierre

Pierre — Thu, 05 Nov 2009 08:40:16 +0000

Je vous conseil de vister si possible la société aux 43 route des Acacias et expliquer gentilliment que vous desirer une remboursement sans autre, confirmer le resultat(positive) de vos discussions. Il est évidente que la société n’aiment pas une mauvaise publicité.
Bonne chance

Par : ROUSSEAU

ROUSSEAU — Wed, 28 Oct 2009 13:37:51 +0000

, il faut demander le remboursement à ECHOVOX à Genève
jm